Techniques de vente et prospection
10
Heures
450€ T.T.C.
PRIX
A distance
FORMAT
Mixte
RYTHME
Français
Langue
Vendre et prospecter à distance
Découvrez notre formation en techniques de vente et prospection chez Adrh Formations, conçue pour vous permettre d’acquérir les compétences essentielles pour exceller dans le domaine de la vente. Que vous soyez débutant ou professionnel expérimenté, cette formation vous offre les outils nécessaires pour maîtriser les techniques de vente les plus efficaces et développer une approche stratégique de la prospection. Au cours de ce programme, vous apprendrez à identifier les besoins des clients, à présenter efficacement vos produits ou services, à gérer les objections et à conclure des ventes réussies. Grâce à des mises en situation, des jeux de rôle et des études de cas concrets, vous développerez également des compétences en communication et en négociation. Notre équipe de formateurs expérimentés vous accompagnera tout au long de la formation, vous fournissant des conseils pratiques et des retours personnalisés pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Ne manquez pas cette opportunité de booster vos compétences en vente et de dynamiser votre carrière professionnelle.
Prérequis : aucun
Les objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente, de la prospection à la conclusion de la vente.
- Savoir identifier les besoins des clients et y répondre efficacement.
- Gérer les objections et conclure des ventes réussies.
- Développer une stratégie de prospection efficace pour trouver de nouveaux clients.
- Améliorer ses compétences en communication, en écoute active et en négociation.
- Adopter une approche professionnelle et éthique dans toutes les interactions commerciales.
PUBLIC CONCERNÉ
La formation en techniques de vente et prospection chez Adrh Formations s’adresse à un large public professionnel comprenant les commerciaux, les responsables commerciaux, les chefs d’entreprise, les entrepreneurs, ainsi que toute personne souhaitant développer ses compétences en vente et en prospection. Cette formation est également adaptée aux professionnels des secteurs de la vente, du marketing, de la communication et du service client, ainsi qu’aux étudiants et jeunes diplômés désirant se spécialiser dans le domaine commercial. En somme, cette formation convient à toute personne désireuse d’acquérir ou de perfectionner ses compétences dans l’art de convaincre, de vendre et de développer son portefeuille client.
Programme de la formation
- Introduction aux techniques de vente
- Compréhension des besoins clients
- Développement de l’approche client
- Méthodes de prospection (téléphonique, e-mail, réseaux sociaux)
- Gestion de la base de données clients
- Utilisation d’outils de prospection modernes
- Techniques de communication efficaces
- Pratique de l’écoute active pour comprendre les besoins du client
- Adaptation du discours commercial en fonction du client
- Identification des principales objections clients
- Stratégies pour gérer les objections de manière constructive
- Techniques de persuasion pour surmonter les objections
- Techniques de closing pour finaliser la vente
- Gestion de la phase de négociation finale
- Assurer la satisfaction client après la vente
- Importance de la fidélisation client dans le processus de vente
- Développement de programmes de fidélisation efficaces
- Gestion des relations client pour garantir la rétention
- Introduction aux outils de suivi des performances de vente
- Analyse des indicateurs de performance clés (KPIs)
- Utilisation des données pour ajuster les stratégies de vente
- Les principes éthiques en vente et prospection
- Maintien d’une attitude professionnelle dans toutes les interactions client
- Responsabilité sociale et impact sur l’image de l’entrepris
Un examen écrit est administré via la plateforme de formation en ligne. Cet examen évalue la compréhension des concepts théoriques abordés pendant la formation. Les questions peuvent être sous forme de QCM (questions à choix multiples), de questions ouvertes, ou de mises en situation.
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Financement
Plusieurs financements pour plusieurs profils
Informations
Modalités d'accès et organisation
Pour accéder à la formation, il suffit simplement de contacter un conseiller via la page « contact », il vous aidera à monter votre dossier de financement ou simplement vous inscrira à la formation aux dates souhaitées. Vous pouvez également formuler directement une demande de devis directement via « mon compte formation ».
Pour les plus pressés, vous pouvez accéder à la formation immédiatement après votre inscription.
SI vous passez par un financement CPF ou OPCO, les délais d’accès à la formation dépendront de l’acceptation de votre dossier et du délai de traitement des organismes partenaires.
Cependant, vous bénéficiez toujours du délai de rétractation de 14 jours conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation.
Nous nous engageons à rendre notre formation accessible à tous. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité en raison d’un handicap, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre en place les mesures nécessaires pour vous offrir une expérience d’apprentissage optimale.
Cette formation en techniques de vente et prospection mobilise une variété de méthodes pédagogiques interactives et pratiques pour garantir une expérience d’apprentissage immersive et efficace. Les participants bénéficieront de cours théoriques dynamiques, d’études de cas concrets et de mises en situation réalistes, leur permettant d’appliquer directement les concepts enseignés. Des exercices de simulation de vente, des jeux de rôle et des séances de coaching individuel seront également proposés pour renforcer les compétences en communication, en persuasion et en gestion des objections. En outre, les participants auront accès à des outils de prospection modernes, tels que les réseaux sociaux et le marketing digital, afin de développer des stratégies de prospection efficaces. Tout au long de la formation, un suivi personnalisé sera assuré par des formateurs expérimentés, permettant aux participants de recevoir des retours constructifs et d’ajuster leur approche en temps réel. En combinant ces méthodes variées, cette formation offre un environnement d’apprentissage complet et interactif, permettant aux participants de développer les compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la vente et de la prospection.
L’examen final de la formation a été réalisé par 7 apprenants et le taux de réussite s’élève à 90%.