BTS Management Commercial Opérationnel
18
MOIS
1950€ TTC
PRIX
A distance
FORMAT
Mixte
RYTHME
Français
Langue
Le titre professionnel
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à distance est un diplôme de niveau bac+2 qui forme des professionnels capables de gérer et développer l’activité commerciale d’une unité (physique ou en ligne), d’animer une équipe, de fidéliser la clientèle et de mettre en œuvre des actions marketing. Accessible à tous (étudiants, salariés, demandeurs d’emploi), il permet de se former à son rythme grâce à des cours en ligne, un accompagnement personnalisé, des outils interactifs et un suivi pédagogique. Le BTS MCO à distance prépare à des métiers tels que conseiller commercial, manager de rayon, chargé de clientèle ou responsable adjoint, et offre des débouchés vers la licence pro, le bachelor ou l’alternance en entreprise.
Les objectifs de la formation
- Prendre en charge la gestion opérationnelle d’une unité commerciale
- Développer et fidéliser la clientèle
- Animer et encadrer une équipe de vente
- Mettre en œuvre des actions marketing et de communication
- Utiliser les outils numériques pour optimiser l’activité commerciale
PUBLIC CONCERNÉ
La formation BTS MCO à distance s’adresse aux étudiants, salariés, demandeurs d’emploi ou personnes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir ou développer des compétences en gestion commerciale, animation d’équipe et relation client. Accessible après un bac général, technologique ou professionnel, elle convient particulièrement à ceux qui recherchent une formation flexible et autonome, compatible avec une activité professionnelle ou des contraintes personnelles. Ce parcours est également adapté aux profils souhaitant se professionnaliser rapidement ou préparer une poursuite d’études dans le commerce, le marketing ou la gestion.
Programme de la formation
- Techniques de vente et négociation
- Accueil et accompagnement du client
- Gestion des réclamations et fidélisation
- Multicanal et digitalisation de la relation client
Implantation des produits, merchandising
Mise en œuvre d’animations commerciales
Analyse des performances de l’offre
Communication sur les points de vente physiques et en ligne
Suivi des ventes, des stocks et des approvisionnements
Budget, indicateurs de performance, seuil de rentabilité
Organisation du travail et gestion du temps
Démarche qualité et sécurité
- Recrutement, intégration et formation
- Motivation et animation d’équipe
- Suivi individuel et collectif des performances
- Conduite de réunions et communication interne
Droit commercial, responsabilité, contrat
Enjeux économiques contemporains
Rôle du management dans l’organisation
Outils bureautiques, veille et analyse de données commerciales
Le passage de l’examen du BTS MCO se fait à la fin des deux années de formation (ou à l’issue du parcours suivi à distance) et comprend plusieurs épreuves écrites, orales et pratiques, conformément au référentiel de l’Éducation nationale. L’évaluation porte sur quatre blocs de compétences professionnelles, avec notamment deux épreuves professionnelles orales (basées sur des situations vécues en stage ou en alternance) : l’une sur la gestion opérationnelle, l’autre sur le management de l’équipe commerciale. Ces épreuves s’appuient sur un dossier professionnel rédigé par le candidat. S’ajoutent des épreuves générales écrites : Culture générale et expression, Langue vivante étrangère (souvent l’anglais), et Culture économique, juridique et managériale (CEJM). Le diplôme est obtenu si le candidat atteint la moyenne générale, avec possibilité de valider des blocs de compétences séparément en cas de note inférieure à 10/20.
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Financement
Plusieurs financements pour plusieurs profils
Mon compte formation
La formation BTS MCO est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), ce qui vous permet de la financer totalement ou partiellement grâce aux droits acquis tout au long de votre parcours professionnel. Vous pouvez vérifier vos droits et vous inscrire directement via la plateforme officielle Mon Compte Formation, en recherchant le titre professionnel correspondant. Ce dispositif facilite l’accès à la formation sans avance de frais importante et vous permet de développer vos compétences tout en maîtrisant votre budget.
OPCO
La formation BTS MCO peut également être financée par votre OPCO (Opérateur de Compétences) si vous êtes salarié·e. Selon votre branche professionnelle et les critères de votre OPCO, tout ou partie des frais pédagogiques peuvent être pris en charge, dans le cadre du plan de développement des compétences ou d’un dispositif de reconversion. Cette solution vous permet de vous former sans frais directs et de bénéficier d’un accompagnement adapté à votre situation professionnelle.
Plusieurs mensualités
La formation BTS MCO est également accessible via un paiement mensuel échelonné. Ce mode de financement vous permet de répartir le coût de votre formation sur plusieurs mois pour alléger votre budget. Par exemple, pour cette formation, vous réglez 120 € de frais d’inscription et d’examen lors du premier mois, puis 108 € par mois pendant 18 mois. Le règlement s’effectue par prélèvement automatique SEPA, mis en place dès le début de la formation, afin de simplifier la gestion de vos paiements et de vous éviter toute démarche mensuelle.
Informations
Modalités d'accès et organisation
Pour accéder à la formation, il suffit simplement de contacter un conseiller via la page « contact », il vous aidera à monter votre dossier de financement ou simplement vous inscrira à la formation aux dates souhaitées. Vous pouvez également formuler directement une demande de devis directement via « mon compte formation ».
Pour les plus pressés, vous pouvez accéder à la formation immédiatement après votre inscription.
SI vous passez par un financement CPF ou OPCO, les délais d’accès à la formation dépendront de l’acceptation de votre dossier et du délai de traitement des organismes partenaires.
Cependant, vous bénéficiez toujours du délai de rétractation de 14 jours conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation.
Nous nous engageons à rendre notre formation accessible à tous. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité en raison d’un handicap, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre en place les mesures nécessaires pour vous offrir une expérience d’apprentissage optimale.
Dans le cadre de notre formation en habilitation électrique à distance, nous mettons en œuvre des méthodes pédagogiques variées pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace. Nos participants bénéficieront d’un accès à des contenus vidéo de haute qualité, offrant des démonstrations pratiques et des explications détaillées des concepts clés. De plus, des supports PDF sur la réglementation seront mis à disposition pour une compréhension approfondie des normes et des protocoles de sécurité. Pour évaluer la progression des apprenants, des quiz à choix multiples (QCM) ainsi que des questionnements interactifs seront proposés, permettant une auto-évaluation régulière et une consolidation des connaissances acquises. Ces méthodes combinées assurent non seulement la flexibilité nécessaire à une formation à distance, mais également un apprentissage stimulant et efficace, préparant ainsi nos participants à appliquer les normes de sécurité électrique avec rigueur et précision dans leur pratique professionnelle.