Project Description

Objectifs pédagogiques

• Connaitre et utiliser les différents médias sociaux

• Développer sa légitimité sur le web

• Identifier et contacter des leads

• Optimiser le processus commercial digitalDémarches

Démarches et méthodes pédagogiques:

Démarches actives qui est basée sur l’apprenant qui « agit »

Méthodes:

Participative, basée sur le questionnement, l’échange et le retour d’expérience du participant.

Active, fait appel à l’expérience, la réflexion, l’initiative et la motivation des participants.

Modalités d’évaluation:

Evaluation formative en cours de module

Evaluation à chaud: des acquis et de la satisfaction du participant

Evaluation à froid: sous 3 mois

Durée:

2 jours soit 14 heures

Pré-requis:

cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Cible:

Commercial, chef des ventes, marqueteur…

Les + de la formation:

Délivrance d’un « livret-outils » post formation, bibliographie, sitographie…

Contenu pédagogique

Partie 1: Les enjeux

Les champs de surveillance de la veille Marketing.

La prospective Marketing et Commerciale : de l’information à la prise de décision.

Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente.

Les principes clés : proactivité ; signaux faibles ; éthique ; sécurité.

Partie 2: Etapes et méthodes

Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés.

Repérage, recueil et validation des renseignements utiles.

De l’information passive à l’information “intelligente”.

La diffusion de l’information.

Partie 3: Développer sa veille sur le web et médias sociaux

Les sources d’information formelles et informelles du Web :

sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…

Moteurs et méta-moteurs de recherche.

La surveillance des sites : fils RSS.

Les medias sociaux comme source de veille.

Partie 4: Anticiper les strategies des concurrents

5 questions clés à se poser sur un concurrent.

Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels.

La fiche concurrence : contenu type.

La veille concurrentielle sur un salon et sur le web.

Méthode des groupes stratégiques

Partie 5: Connaissance des clients et marchés en B to C et B to B

Les informations nécessaires : besoins, motivations, processus décisionnel, tendances clés…

Sources appropriées à la veille et à la prospective : banque de données, recherche informelle…

L’écoute client en B to B et l’accompagnement terrain : utilité, techniques et limites.

Construisons un avenir ensemble

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