Project Description

Objectifs pédagogiques

• Identifier les facteurs clés de succès d’une activité

• Acquérir la méthodologie pour élaborer un tableau de bord

• Déterminer les indicateurs pertinents de son activité

• Faciliter la formalisation d’un plan d’actions

• Valider la pertinence de son tableau de bord

• Créer une dynamique de gestion autour du tableau de bord

Démarches et méthodes pédagogiques:

Démarches actives qui est basée sur l’apprenant qui « agit »

Méthodes:

Participative, basée sur le questionnement, l’échange et le retour d’expérience du participant.

Active, fait appel à l’expérience, la réflexion, l’initiative et la motivation des participants.

Modalités d’évaluation:

Evaluation formative en cours de module

Evaluation à chaud: des acquis et de la satisfaction du participant

Evaluation à froid: sous 3 mois

Durée:

2 jours soit 14 heures

Pré-requis:

cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Cible:

Contrôleur de gestion, cadre comptable et financier, responsable de service…

Les + de la formation:

Délivrance d’un « livret-outils » post formation, bibliographie, sitographie…

Contenu pédagogique

Partie 1: Délimiter le champ couvert par le tableau de bord : la méthode SAR

Mettre en place un système de mesure.

Adapter le système de mesure aux besoins de l’organisation.

Définir les objectifs, les résultats à atteindre, les moyens d’actions.

S’assurer de la cohérence des objectifs selon les niveaux de l’organisation.

Distinguer les indicateurs de performance et les indicateurs de pilotage.

Partie 2: Sélectionner les indicateurs pertinents pour une activité : la méthode DEFI

Mesurer la performance d’une activité: les attentes des clients internes et externes.

Définir les indicateurs de performance appropriés.

Déterminer les plans d’action : les activités et les ressources critiques.

Définir les indicateurs d pilotage explicites.

Déployer les objectifs par niveau de décision dans l’organisation.

Repérer les grandes familles d’indicateurs : économique, activité, qualité délai, productivité, coût, éclairage, projet.

Partie 3: Présenter les indicateurs dans un tableau de bord pour donner une vue synthétique de l’activité

Respecter les principes clés de conception : pertinence, urgence, cohérence, efficacité.

Choisir les chiffres adaptés au besoin des destinataires.

Faciliter l’analyse grâce à des supports visuels efficaces.

Formuler des commentaires synthétiques et explicites.

Partie 4: Mettre en place un tableau de bord : les étapes clés.

Conduire le projet de création ou de refonte du tableau de bord.

Impliquer les utilisateurs, les destinataires.

Construire le dictionnaire des indicateurs/faire évoluer le tableau de bord.

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