Project Description

Objectifs pédagogiques

Être plus efficace commercialement

Bien connaitre les techniques de vente

Savoir comprendre les besoins du client

Savoir négocier en répondant aux objections

Conduire son activité commerciale avec méthode

Démarches et méthodes pédagogiques:

Démarches actives qui est basée sur l’apprenant qui « agit »

Méthodes:

Participative, basée sur le questionnement, l’échange et le retour d’expérience du participant.

Active, fait appel à l’expérience, la réflexion, l’initiative et la motivation des participants.

Modalités d’évaluation:

Evaluation formative en cours de module

Evaluation à chaud: des acquis et de la satisfaction du participant

Evaluation à froid: sous 3 mois

Durée:

3 jours soit 21 heures

Pré-requis:

cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Cible:

Toute personne en charge de la prospection commerciale

Les + de la formation:

Délivrance d’un « livret-outils » post formation, bibliographie, sitographie…

Contenu pédagogique

Partie 1: Savoir conquérir de nouveaux clients

Savoir ce que vaut son portefeuille de clients et prospects

Prioriser ce qui existe et définir le potentiel quelles actions pour quel développement?

Partie 2: Savoir prospecter avec méthode

Savoir définir ses principaux objectifs.

Savoir choisir ses prospects.

Savoir argumenter de façon convaincante.

Savoir gérer ses actions.

Partie 3: Faire face aux résistance

Etre efficace au téléphone et en face à-face.

Dépasser les obstacles.

Retenir l’attention de votre interlocuteur.

Savoir connaitre son prospect en le questionnant, pour mieux argumenter.

Savoir gérer les objections récurrentes et les situations compliquées.

Partie 4: Savoir suivre ses prospects pour en faire des clients

Mettre en oeuvre un suivi méthodique bénéficiant d’outils simples à utiliser.

Ne pas oublier de relancer ses prospects.

Transformer chaque prospect en client et en prescripteur d’affaires.

Partie 5: Réussir son entretien commercial

Préparer son entretien.

Recenser les informations dont on dispose sur le client, avant de le rencontrer.

Définir des buts précis.

Se préparer physiquement et mentalement.

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