Project Description
Objectifs pédagogiques
• Être plus efficace commercialement
• Bien connaitre les techniques de vente
• Savoir comprendre les besoins du client
• Savoir négocier en répondant aux objections
• Conduire son activité commerciale avec méthode
Démarches et méthodes pédagogiques:
– Démarches actives qui est basée sur l’apprenant qui « agit »
Méthodes:
Participative, basée sur le questionnement, l’échange et le retour d’expérience du participant.
Active, fait appel à l’expérience, la réflexion, l’initiative et la motivation des participants.
Modalités d’évaluation:
– Evaluation formative en cours de module
– Evaluation à chaud: des acquis et de la satisfaction du participant
– Evaluation à froid: sous 3 mois
Durée:
3 jours soit 21 heures
Pré-requis:
cette formation ne nécessite pas de pré-requis
Cible:
Toute personne en charge de la prospection commerciale
Les + de la formation:
Délivrance d’un « livret-outils » post formation, bibliographie, sitographie…
Contenu pédagogique
Partie 1: Savoir conquérir de nouveaux clients
Savoir ce que vaut son portefeuille de clients et prospects
Prioriser ce qui existe et définir le potentiel quelles actions pour quel développement?
Partie 2: Savoir prospecter avec méthode
Savoir définir ses principaux objectifs.
Savoir choisir ses prospects.
Savoir argumenter de façon convaincante.
Savoir gérer ses actions.
Partie 3: Faire face aux résistance
Etre efficace au téléphone et en face à-face.
Dépasser les obstacles.
Retenir l’attention de votre interlocuteur.
Savoir connaitre son prospect en le questionnant, pour mieux argumenter.
Savoir gérer les objections récurrentes et les situations compliquées.
Partie 4: Savoir suivre ses prospects pour en faire des clients
Mettre en oeuvre un suivi méthodique bénéficiant d’outils simples à utiliser.
Ne pas oublier de relancer ses prospects.
Transformer chaque prospect en client et en prescripteur d’affaires.
Partie 5: Réussir son entretien commercial
Préparer son entretien.
Recenser les informations dont on dispose sur le client, avant de le rencontrer.
Définir des buts précis.
Se préparer physiquement et mentalement.
Construisons un avenir ensemble
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