Project Description

Objectifs pédagogiques

• Être plus efficace commercialement

• Bien connaitre les techniques de vente

• Savoir comprendre les besoins du client

• Savoir négocier en répondant aux objections

• Conduire son activité commerciale avec méthode

Démarches et méthodes pédagogiques:

– Démarches actives qui est basée sur l’apprenant qui « agit »

Méthodes:

Participative, basée sur le questionnement, l’échange et le retour d’expérience du participant.

Active, fait appel à l’expérience, la réflexion, l’initiative et la motivation des participants.

Modalités d’évaluation:

– Evaluation formative en cours de module

– Evaluation à chaud: des acquis et de la satisfaction du participant

– Evaluation à froid: sous 3 mois

Durée:

3 jours soit 21 heures

Pré-requis:

cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Cible:

Toute personne en charge de la prospection commerciale

Les + de la formation:

Délivrance d’un « livret-outils » post formation, bibliographie, sitographie…

Contenu pédagogique

Partie 1: Savoir conquérir de nouveaux clients

Savoir ce que vaut son portefeuille de clients et prospects

Prioriser ce qui existe et définir le potentiel quelles actions pour quel développement?

Partie 2: Savoir prospecter avec méthode

Savoir définir ses principaux objectifs.

Savoir choisir ses prospects.

Savoir argumenter de façon convaincante.

Savoir gérer ses actions.

Partie 3: Faire face aux résistance

Etre efficace au téléphone et en face à-face.

Dépasser les obstacles.

Retenir l’attention de votre interlocuteur.

Savoir connaitre son prospect en le questionnant, pour mieux argumenter.

Savoir gérer les objections récurrentes et les situations compliquées.

Partie 4: Savoir suivre ses prospects pour en faire des clients

Mettre en oeuvre un suivi méthodique bénéficiant d’outils simples à utiliser.

Ne pas oublier de relancer ses prospects.

Transformer chaque prospect en client et en prescripteur d’affaires.

Partie 5: Réussir son entretien commercial

Préparer son entretien.

Recenser les informations dont on dispose sur le client, avant de le rencontrer.

Définir des buts précis.

Se préparer physiquement et mentalement.

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