CAP Employé Commercial
18
MOIS
900€ TTC
PRIX
A distance
FORMAT
Mixte
RYTHME
Français
Langue
Le CAP Employé Commercial
Le CAP Employé(e) de Commerce est un diplôme de niveau 3 qui forme des professionnels capables d’assurer la réception, la mise en rayon des produits, la tenue de caisse, ainsi que l’accueil et le conseil des clients dans tous types de commerces (grande distribution, magasins spécialisés, commerces de proximité…). La formation développe des compétences en gestion des stocks, techniques de vente, animation commerciale et utilisation des outils professionnels (caisse, terminaux…). Elle inclut également des enseignements généraux (français, mathématiques, PSE, langue vivante). Le CAP peut être préparé en formation initiale, en alternance ou par VAE, et se valide par un examen final ou en contrôle en cours de formation. Il permet une insertion rapide dans des métiers comme employé(e) libre-service, caissier(e), vendeur(se), avec des possibilités de poursuite vers un bac pro Métiers du commerce et de la vente ou une mention complémentaire.
Les objectifs de la formation
- Réceptionner, stocker et mettre en rayon les marchandises
- Accueillir, orienter et conseiller les clients
- Enregistrer les ventes et encaisser les règlements
- Contribuer à la mise en valeur commerciale du rayon
- Communiquer efficacement avec l’équipe
PUBLIC CONCERNÉ
La formation CAP Employé(e) de Commerce s’adresse principalement aux jeunes sortant de classe de 3ᵉ, souhaitant s’orienter vers une filière professionnelle courte et qualifiante dans le secteur de la vente et du commerce. Elle est également accessible aux adultes en reconversion professionnelle, aux demandeurs d’emploi ou aux salariéssouhaitant acquérir une première qualification dans le commerce de détail. Le CAP peut être suivi en formation initiale, en apprentissage, en contrat de professionnalisation, ou dans le cadre de la formation continue (notamment par le biais du CPF ou de la VAE). Aucun diplôme n’est exigé à l’entrée, mais des aptitudes relationnelles, une bonne présentation, le goût du contact client et une motivation pour les métiers de terrain sont fortement recommandés.
Programme de la formation
Accueil physique et téléphonique
Identification des besoins et accompagnement à l’achat
Communication professionnelle et posture commerciale
Gestion des réclamations simples
- Réception et contrôle des livraisons
- Stockage et gestion des stocks
- Techniques de mise en rayon, facing, étiquetage
- Respect des règles d’hygiène et sécurité
Argumentation et persuasion commerciale
Mise en place d’opérations promotionnelles (PLV, offres spéciales)
Suivi des indicateurs commerciaux
Merchandising et valorisation des produits
Enregistrement des ventes et encaissements (espèces, CB, chèques)
Gestion des moyens de paiement
Sécurité et prévention des erreurs ou fraudes
Clôture et remise de caisse
Organisation du travail en magasin
Respect des normes de sécurité et d’hygiène
Travail en équipe, communication interne
Gestion des situations professionnelles courantes
Le CAP Employé(e) de Commerce se valide par un examen national comprenant des épreuves professionnelles et générales. Le candidat est évalué sur ses compétences en gestion des marchandises, accueil et conseil client, techniques de vente, et tenue de caisse, à travers des épreuves écrites, orales et pratiques, incluant des mises en situation professionnelle. S’y ajoutent des épreuves générales en français, mathématiques, histoire-géographie et langue vivante. La réussite à l’ensemble des épreuves, souvent complétée par un contrôle en cours de formation, est nécessaire pour l’obtention du diplôme.
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Financement
Plusieurs financements pour plusieurs profils
Mon compte formation
La formation CAP Employé Commercial est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), ce qui vous permet de la financer totalement ou partiellement grâce aux droits acquis tout au long de votre parcours professionnel. Vous pouvez vérifier vos droits et vous inscrire directement via la plateforme officielle Mon Compte Formation, en recherchant le titre professionnel correspondant. Ce dispositif facilite l’accès à la formation sans avance de frais importante et vous permet de développer vos compétences tout en maîtrisant votre budget.
OPCO
La formation CAP Assistant Commercial peut également être financée par votre OPCO (Opérateur de Compétences) si vous êtes salarié·e. Selon votre branche professionnelle et les critères de votre OPCO, tout ou partie des frais pédagogiques peuvent être pris en charge, dans le cadre du plan de développement des compétences ou d’un dispositif de reconversion. Cette solution vous permet de vous former sans frais directs et de bénéficier d’un accompagnement adapté à votre situation professionnelle.
Plusieurs mensualités
La formation CAP Assistant Commercial est également accessible via un paiement mensuel échelonné. Ce mode de financement vous permet de répartir le coût de votre formation sur plusieurs mois pour alléger votre budget. Par exemple, pour cette formation, vous réglez 120 € de frais d’inscription et d’examen lors du premier mois, puis 50 € par mois pendant 18 mois. Le règlement s’effectue par prélèvement automatique SEPA, mis en place dès le début de la formation, afin de simplifier la gestion de vos paiements et de vous éviter toute démarche mensuelle.
Informations
Modalités d'accès et organisation
Pour accéder à la formation, il suffit simplement de contacter un conseiller via la page « contact », il vous aidera à monter votre dossier de financement ou simplement vous inscrira à la formation aux dates souhaitées. Vous pouvez également formuler directement une demande de devis directement via « mon compte formation ».
Pour les plus pressés, vous pouvez accéder à la formation immédiatement après votre inscription.
SI vous passez par un financement CPF ou OPCO, les délais d’accès à la formation dépendront de l’acceptation de votre dossier et du délai de traitement des organismes partenaires.
Cependant, vous bénéficiez toujours du délai de rétractation de 14 jours conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation.
Nous nous engageons à rendre notre formation accessible à tous. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité en raison d’un handicap, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre en place les mesures nécessaires pour vous offrir une expérience d’apprentissage optimale.
Dans le cadre de notre formation en habilitation électrique à distance, nous mettons en œuvre des méthodes pédagogiques variées pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace. Nos participants bénéficieront d’un accès à des contenus vidéo de haute qualité, offrant des démonstrations pratiques et des explications détaillées des concepts clés. De plus, des supports PDF sur la réglementation seront mis à disposition pour une compréhension approfondie des normes et des protocoles de sécurité. Pour évaluer la progression des apprenants, des quiz à choix multiples (QCM) ainsi que des questionnements interactifs seront proposés, permettant une auto-évaluation régulière et une consolidation des connaissances acquises. Ces méthodes combinées assurent non seulement la flexibilité nécessaire à une formation à distance, mais également un apprentissage stimulant et efficace, préparant ainsi nos participants à appliquer les normes de sécurité électrique avec rigueur et précision dans leur pratique professionnelle.