COMMUNICATION MANAGERIALE

euro
temps-restant

450€

5h00

Modalités de la formation

                     A qui s’adresse la formation?

  • Pour qui : manager, salarié, en reconversion professionnelle, recherche d’emploi. Tout type de profil est concerné par la formation. 
  • Prérequis : Aucun

                Les objectifs de la formation 

  • Identifier les différentes situations de communication
  • S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale
  • Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication 
                                Informations 
  • Formation à distance ou en présentiel.
  • Admission sur étude de dossier. 
  • Délai d’accès à la formation: 72 H 
  • Référence de la formation: 00157

Programme de la formation

  • Les particularités de la communication managériale
  • Identifier son écosystème : publics internes et externes
  • Les styles de communication managériale
  • Identifier la maturité de son équipe
  • Choisir un style de communication approprié
  • Partage d’expériences : situations de communication managériale vécues
  • Le manager ” avocat “: communiquer avec sa hiérarchie : défendre les résultats de son équipe
  • Le manager ” interface “: communiquer avec son équipe : présenter et traduire la stratégie, motiver, recadrer
  • Le manager ” publicitaire “, communiquer avec des clients, des contacts internes ou des partenaires
  • Maîtriser les techniques d’écoute avancées et de reformulation
  • Reconnaître les différentes typologies d’interlocuteurs et leurs préférences cérébrales
  • Développer sa capacité à convaincre et à mobiliser
  • Se préparer physiquement et mentalement
  • Adopter une posture d’expert en communication
  • Soigner son entrée en scène
  • Vendre ses idées
  • Renforcer l’impact du langage du corps
  • Maîtriser les tactiques de diversion
  • Gérer l’auditoire dans un environnement déstabilisant
  • Dire non lorsque c’est nécessaire
  • Développer son sens de la répartie en favorisant son esprit d’improvisation
  • Traiter les sous-entendus et tirer parti des critiques justifiées
  • Gérer les critiques agressives avec les techniques appropriées : le sphinx, l’édredon, le disque rayé, le refus et le recadrage
  • Résoudre les situations conflictuelles en s’appuyant sur les quatre sources de conflits : faits, méthodes, objectifs, valeurs
  • Acquérir des réflexes pour lever les blocages
  • Désamorcer les résistances
  • Mises en situation (oral)
  • Test final – QCM en ligne