PROSPECTER ET VENDRE À DISTANCE

euro
temps-restant

450€

7h00

Modalités de la formation

                     A qui s’adresse la formation?

  • Pour qui : manager, salarié, en reconversion professionnelle, recherche d’emploi. Tout type de profil est concerné par la formation. 
  • Prérequis : Aucun
                     Les objectifs de la formation 
  • Organiser son action de prospection téléphonique 
  • Savoir qualifier des prospects 
  • Réussir à obtenir des rendez-vous 
  • Traiter les objections et rebondir sur un refus 
  • Analyser les performances 
                                Informations 
  • Formation à distance ou en présentiel.
  • Admission sur étude de dossier. 
  • Délai d’accès à la formation: 72 H 
  • Référence de la formation: 00161

Programme de la formation

  • Créer un environnement propice à l’appel : temps et lieu ; fichiers et argumentaires adaptés.
  • Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents.
  • Cibler le décideur final.
  • Se fixer un objectif et un timing par vague d’appel.
  • Se conditionner positivement.
  • Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire.
  • Personnaliser le contact.
  • Capter l’intérêt du prospect dès les premiers instants                                                                                  Méthode AIDA : attirer l’Attention ; susciter l’Intérêt ; renforcer le Désir ; inciter à l’Action.
  • Utiliser des mots percutants.
  • Adopter les attitudes gagnantes.
  • Proposer rapidement le rendez-vous.
  • Rebondir sur les objections.
  • Réussir sa prise de congés.
  • Renforcer l’envie du prospect.
  • Se motiver après un appel non abouti. 
  • Formaliser les informations obtenues sur le prospect.
  • Transmettre les informations au sein de l’entreprise.
  • Programmer les relances.
  • Réaliser les relances.
  • Suivre ses résultats : s’auto analyser pour augmenter son taux de réussite.
  • Mises en situation (oral)
  • Test final – QCM en ligne