PROSPECTER ET VENDRE À DISTANCE
450€
7h00
Modalités de la formation
A qui s’adresse la formation?
- Pour qui : manager, salarié, en reconversion professionnelle, recherche d’emploi. Tout type de profil est concerné par la formation.
- Prérequis : Aucun
Les objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection téléphonique
- Savoir qualifier des prospects
- Réussir à obtenir des rendez-vous
- Traiter les objections et rebondir sur un refus
- Analyser les performances
Informations
- Formation à distance ou en présentiel.
- Admission sur étude de dossier.
- Délai d’accès à la formation: 72 H
- Référence de la formation: 00161
Programme de la formation
- Créer un environnement propice à l’appel : temps et lieu ; fichiers et argumentaires adaptés.
- Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents.
- Cibler le décideur final.
- Se fixer un objectif et un timing par vague d’appel.
- Se conditionner positivement.
- Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire.
- Personnaliser le contact.
- Capter l’intérêt du prospect dès les premiers instants Méthode AIDA : attirer l’Attention ; susciter l’Intérêt ; renforcer le Désir ; inciter à l’Action.
- Utiliser des mots percutants.
- Adopter les attitudes gagnantes.
- Proposer rapidement le rendez-vous.
- Rebondir sur les objections.
- Réussir sa prise de congés.
- Renforcer l’envie du prospect.
- Se motiver après un appel non abouti.
- Formaliser les informations obtenues sur le prospect.
- Transmettre les informations au sein de l’entreprise.
- Programmer les relances.
- Réaliser les relances.
- Suivre ses résultats : s’auto analyser pour augmenter son taux de réussite.
- Mises en situation (oral)
- Test final – QCM en ligne
