Techniques de vente - Initiation
10
Heures
450€ T.T.C.
PRIX
A distance
FORMAT
Mixte
RYTHME
Français
Langue
Vendre et prospecter à distance
Découvrez notre formation « Techniques de Vente – Initiation », conçue pour vous fournir les compétences de base indispensables pour réussir dans le domaine de la vente. Que vous soyez débutant dans le domaine commercial ou que vous cherchiez à consolider vos connaissances, cette formation vous offre un cadre structuré pour comprendre les fondamentaux de la vente. Au cours de cette formation, vous apprendrez les techniques de prospection, de communication, de gestion des objections et de conclusion de vente. Grâce à des exercices pratiques et des mises en situation réelles, vous développerez des compétences essentielles pour établir des relations avec les clients, comprendre leurs besoins et conclure des ventes réussies. Notre équipe de formateurs expérimentés vous accompagnera tout au long de la formation, vous fournissant des conseils pratiques et des retours personnalisés pour vous aider à progresser. Ne manquez pas cette opportunité de démarrer votre carrière dans la vente avec confiance et compétence grâce à notre formation « Techniques de Vente – Initiation ».
Les objectifs de la formation
- Acquérir les compétences de base en vente pour réussir dans le domaine commercial.
- Maîtriser les techniques de prospection, de communication et de conclusion de vente.
- Développer la capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre efficacement.
- Savoir gérer les objections et conclure des ventes réussies.
- Améliorer ses compétences en communication, en écoute active et en négociation.
- Construire une base solide pour évoluer vers des niveaux de vente plus avancés.
PRÉREQUIS : AUCUN
PUBLIC CONCERNÉ
La formation « Techniques de Vente – Initiation » s’adresse à toute personne désireuse d’acquérir ou de renforcer ses compétences en vente, que ce soit des débutants dans le domaine commercial, des professionnels en reconversion, des entrepreneurs, des étudiants, ou des personnes souhaitant développer une carrière dans la vente. En résumé, elle est destinée à toute personne intéressée par le développement de compétences essentielles pour réussir dans le domaine de la vente.
Programme de la formation
- Comprendre les fondamentaux de la vente
- Les différents types de vente
- Les attitudes et les compétences du vendeur
- Les différentes techniques de prospection (téléphonique, e-mail, réseaux sociaux)
- La constitution et la gestion d’un fichier prospects
- Les premiers contacts avec les prospects
- Les techniques de communication verbale et non-verbale
- L’écoute active et la reformulation des besoins du client
- La construction d’un argumentaire de vente convaincant
- Identification des principales objections clients
- Stratégies pour gérer les objections de manière constructive
- Techniques de persuasion pour surmonter les objections
- Techniques de closing pour finaliser la vente
- Gestion de la phase de négociation finale
- Assurer la satisfaction client après la vente
- Importance de la fidélisation client dans le processus de vente
- Développement de programmes de fidélisation efficaces
- Gestion des relations client pour garantir la rétention
- Introduction aux outils de suivi des performances de vente
- Analyse des indicateurs de performance clés (KPIs)
- Utilisation des données pour ajuster les stratégies de vente
- Les principes éthiques en vente et prospection
- Maintien d’une attitude professionnelle dans toutes les interactions client
- Responsabilité sociale et impact sur l’image de l’entrepris
Un examen écrit est administré via la plateforme de formation en ligne. Cet examen évalue la compréhension des concepts théoriques abordés pendant la formation. Les questions peuvent être sous forme de QCM (questions à choix multiples), de questions ouvertes, ou de mises en situation.
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Financement
Plusieurs financements pour plusieurs profils
Informations
Modalités d'accès et organisation
Pour accéder à la formation, il suffit simplement de contacter un conseiller via la page « contact », il vous aidera à monter votre dossier de financement ou simplement vous inscrira à la formation aux dates souhaitées. Vous pouvez également formuler directement une demande de devis directement via « mon compte formation ».
Pour les plus pressés, vous pouvez accéder à la formation immédiatement après votre inscription.
SI vous passez par un financement CPF ou OPCO, les délais d’accès à la formation dépendront de l’acceptation de votre dossier et du délai de traitement des organismes partenaires.
Cependant, vous bénéficiez toujours du délai de rétractation de 14 jours conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation.
Nous nous engageons à rendre notre formation accessible à tous. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité en raison d’un handicap, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre en place les mesures nécessaires pour vous offrir une expérience d’apprentissage optimale.
Cette formation « Techniques de Vente – Initiation » mobilise une approche pédagogique interactive et pratique pour garantir un apprentissage efficace et engageant. Les participants auront accès à une combinaison d’exposés théoriques, d’études de cas concrets et d’exercices pratiques, leur permettant d’acquérir et de renforcer leurs compétences en vente. Des jeux de rôle et des simulations de situations de vente seront également proposés, offrant aux participants l’opportunité de mettre en pratique les techniques enseignées dans un environnement sécurisé et de recevoir des retours constructifs de la part des formateurs et de leurs pairs. De plus, des séances de brainstorming et de partage d’expériences permettront aux participants d’enrichir leurs connaissances et de découvrir de nouvelles perspectives sur les défis rencontrés en vente. Enfin, l’utilisation d’outils et de technologies modernes facilitera l’apprentissage et permettra aux participants de s’entraîner à l’utilisation de logiciels de suivi des performances de vente et à la gestion des relations clients. Cette approche variée et interactive garantit une formation complète et adaptée aux besoins spécifiques des participants, les préparant ainsi à réussir dans le domaine de la vente.
L’examen final de la formation a été réalisé par 7 apprenants et le taux de réussite s’élève à 90%.